1月4日上午，聊城市第三人民醫(yī)院門診繳費(fèi)窗口前，大家正在有秩序地排隊(duì)。“沒帶醫(yī)?？?，能用醫(yī)保電子憑證嗎？”在得到肯定的答復(fù)后，家住東昌府區(qū)新區(qū)街道的市民周賀熟練地在手機(jī)上打開“我的聊城”APP，點(diǎn)擊醫(yī)保電子憑證菜單，把二維碼呈現(xiàn)出來。接受掃描，支付成功，整個(gè)過程簡(jiǎn)潔方便?！拔覀兡贻p人很喜歡‘一部手機(jī)、搞定所有’的感覺。平時(shí)還真沒有隨身攜帶醫(yī)?？ǖ牧?xí)慣，現(xiàn)在政府給提供醫(yī)保電子憑證，真是想到我們心里去了?！敝苜R說。

開啟智慧生活之門

　    上述鏡頭是市民生活的一個(gè)普通場(chǎng)景，在聊城，一個(gè)APP“慧享”全城已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。打開“我的聊城”APP，不動(dòng)產(chǎn)消費(fèi)券、醫(yī)保電子憑證、社保查詢、公交查詢……常用生活功能清晰展現(xiàn)?！啊业牧某恰疉PP集成了文體娛樂、健康、交通、政務(wù)、民生五大板塊，上線了醫(yī)保社保查詢、住房公積金查詢、實(shí)時(shí)公交查詢、醫(yī)保電子憑證、退休認(rèn)證、志愿者服務(wù)等惠民服務(wù)，做到民生服務(wù)‘一鍵入口’。我們還對(duì)接了市民熱線、企業(yè)直通車、全民城管、三遍訪等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)民生訴求‘一鍵直達(dá)’，并拓展了惠民消費(fèi)券、不動(dòng)產(chǎn)消費(fèi)券、商家消費(fèi)券等業(yè)務(wù)功能，讓群眾切實(shí)感受智慧城市的效率與溫度?！笔写髷?shù)據(jù)發(fā)展中心副主任卓其沅介紹。
　   近年來，我市加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，引入平臺(tái)開發(fā)公司——南京紫金數(shù)云信息技術(shù)有限公司，與聊城本地國(guó)資、民資組建了混合所有制公司，成立了新的運(yùn)營(yíng)公司，精心推出了“我的聊城”APP。為推進(jìn)平臺(tái)可持續(xù)化運(yùn)營(yíng)，聊城市大數(shù)據(jù)局以國(guó)有資本控股保障數(shù)據(jù)安全，以互聯(lián)網(wǎng)公司理念進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，深化大數(shù)據(jù)開發(fā)與應(yīng)用，提供豐富的增值類社會(huì)服務(wù)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，滿足企業(yè)和群眾日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求。

拉近政府和群眾之間距離

   　近一年來，水城消費(fèi)券、不動(dòng)產(chǎn)消費(fèi)券、各類商家消費(fèi)券通過“我的聊城”APP發(fā)送到數(shù)十萬消費(fèi)者手中，為群眾帶去看得見摸得著的實(shí)惠，更是強(qiáng)烈刺激了大眾消費(fèi)，有力推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
   　服務(wù)民生無止境，實(shí)現(xiàn)政群零距離?！拔业牧某恰盇PP打造了12345網(wǎng)上市民熱線，拓展了政群溝通渠道。該應(yīng)用設(shè)置了提訴求、金點(diǎn)子、隨手拍、查進(jìn)度、回音壁五大功能，并與12345平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接。一年來，市民通過APP提出各類訴求10000余件，極大地?cái)U(kuò)展了市民訴求傳達(dá)渠道，有效提高了政府辦事服務(wù)效率。
   　打造“全民城管”，助力城市管理。通過“我的聊城”APP，市民可在“全民城管”應(yīng)用填寫城市管理事件詳情描述并上傳照片，信息第一時(shí)間反饋到市數(shù)字城管指揮中心核實(shí)處理。2020年，市民通過該APP上傳各類事件近300余起，拓寬了市民參與城市管理新途徑，提升了城市精細(xì)化管理水平。
　   察民情，聽民意，解民憂。“我的聊城”APP助力全市“遍訪企業(yè)、遍訪村居、遍訪群眾”工作，上線“三遍訪”應(yīng)用，共為近五千名民情書記提供了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，累計(jì)收集各類訴求12887件。1月5日下午，陽谷縣張秋鎮(zhèn)村民將印有“愛心助農(nóng)，情暖水城”八個(gè)大字的錦旗送到“我的聊城”APP運(yùn)營(yíng)中心，對(duì)工作人員連聲表示感謝。去年，張秋鎮(zhèn)地瓜滯銷， “我的聊城”APP在商家板塊開通了線上扶貧助農(nóng)專區(qū)，短短十余天，“我的聊城”APP銷售扶貧地瓜千余斤。

建立惠民長(zhǎng)效機(jī)制

   　2020年12月底，在新型智慧城市建設(shè)試點(diǎn)中期評(píng)估會(huì)議上，來自山東省計(jì)算中心（國(guó)家超級(jí)計(jì)算濟(jì)南中心）、山東省科學(xué)院新一代標(biāo)準(zhǔn)化研究院的專家和濟(jì)南、淄博、東營(yíng)、德州、濱州大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)“我的聊城”APP表示充分肯定，一致認(rèn)為，“我的聊城”APP定位準(zhǔn)確，真正體現(xiàn)了“以人民為中心”的發(fā)展理念，讓新型智慧城市建設(shè)從“殿堂之上”走進(jìn)了“煙火人間”。
   　去年，為全面整合各級(jí)各部門民生服務(wù)資源，構(gòu)建市縣民生服務(wù)一體化長(zhǎng)效機(jī)制，市政府辦公室印發(fā)了《“我的聊城”APP智慧民生服務(wù)平臺(tái)全面提升工作方案》，要求全面整合各級(jí)各部門自建APP、微信小程序服務(wù)資源，要求今后新增各類便民服務(wù)應(yīng)用，前端入口必須依托“我的聊城”APP，各級(jí)各部門不再新建獨(dú)立的服務(wù)類APP。該方案還明確了27項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，為平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化提升指明了方向?！跋乱徊?，聊城市大數(shù)據(jù)局將提升‘我的聊城’APP統(tǒng)一支付、統(tǒng)一信用能力，圍繞智慧社區(qū)、文化旅游、教育體育等領(lǐng)域拓展應(yīng)用?！弊科溷湓诮榻B近期發(fā)展規(guī)劃時(shí)表示。
   　聊城是全省首批新型智慧城市建設(shè)試點(diǎn)市，2020年，我市在中國(guó)智慧城市發(fā)展水平評(píng)估中位列全國(guó)地級(jí)市第8名，2020年中國(guó)城市信息化50強(qiáng)第25名，榮獲2020年中國(guó)智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)。“智慧城市建設(shè)不僅要在基礎(chǔ)建設(shè)和數(shù)據(jù)共享上發(fā)力，還要貼近民生、貼近百姓、貼近生活。聊城市大數(shù)據(jù)局將繼續(xù)圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民生應(yīng)用作文章，打通各類服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)優(yōu)化移動(dòng)便民應(yīng)用，構(gòu)建惠民便民綜合服務(wù)統(tǒng)一入口，讓智慧城市處處有溫度?！笔写髷?shù)據(jù)局局長(zhǎng)何順剛說。