為扎實(shí)推進(jìn)智慧聊城建設(shè)，強(qiáng)化民生數(shù)據(jù)整合，建成“我的聊城”APP智慧民生服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以新型智慧城市建設(shè)為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息資源整合，創(chuàng)新移動(dòng)便民服務(wù)模式，旨在實(shí)現(xiàn)一個(gè)APP暢享城市所有服務(wù)。

“我的聊城”APP積極構(gòu)建全市一體化的智慧民生服務(wù)體系。通過(guò)發(fā)放惠民消費(fèi)券、不動(dòng)產(chǎn)契稅消費(fèi)券等數(shù)字化方式，助力城市經(jīng)濟(jì)振興；通過(guò)市民熱線、企業(yè)直通車(chē)、民意書(shū)記“三遍訪”服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)通，架起反映社情民意和企業(yè)訴求的連心橋，真正解民意，辦實(shí)事；同時(shí)，積極開(kāi)展各類(lèi)商家優(yōu)惠活動(dòng)，為市民謀福利。

便民服務(wù)“一鍵入口”

“我的聊城”APP民生服務(wù)平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一實(shí)名身份認(rèn)證，整合政府部門(mén)、公共事業(yè)單位等民生類(lèi)APP、微信公眾號(hào)等民生服務(wù)資源，打造了融民生服務(wù)、公共服務(wù)、交通出行、健康醫(yī)療等眾多信息和服務(wù)于一體的移動(dòng)化惠民平臺(tái)。目前，已整合10多個(gè)部門(mén)的便民服務(wù)資源，開(kāi)發(fā)上線100多項(xiàng)便民服務(wù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)便民惠民體系初步形成，打造城市服務(wù)統(tǒng)一入口。

你的“資深導(dǎo)游”，文化資訊早知道。梳理整合我市特有文化旅游資源和信息，上線文化資訊、場(chǎng)館預(yù)定、文化地圖、數(shù)字展館等應(yīng)用，為您帶來(lái)智慧旅游新體驗(yàn)。

你的“健康衛(wèi)士”，醫(yī)院掛號(hào)我在行。積極整合衛(wèi)生醫(yī)療資源，上線找醫(yī)院、預(yù)約掛號(hào)應(yīng)用，為您提供醫(yī)療便利。

你的“交通秘書(shū)”，交通出行看我的。根據(jù)我市交通情況和現(xiàn)狀，上線推出公共自行車(chē)、聊城公交、車(chē)輛管理、高速路況動(dòng)態(tài)等服務(wù)，為您出行提供查詢(xún)便利。

你的“政務(wù)助手”，群眾訴求我來(lái)幫。上線市民熱線、企業(yè)直通車(chē)等應(yīng)用，暢通服務(wù)群眾、企業(yè)渠道，打通政府服務(wù)“最后一公里”。

你的“貼心管家”，繳費(fèi)查詢(xún)都搞定。整合我市水、電、氣、熱查詢(xún)繳費(fèi)有關(guān)功能，打造公共事業(yè)領(lǐng)域查詢(xún)、繳費(fèi)統(tǒng)一入口。

民生訴求“一鍵直達(dá)”

為進(jìn)一步暢通企業(yè)訴求反映渠道，提高問(wèn)題解決處理質(zhì)效，提升為企業(yè)服務(wù)水平，持續(xù)打造一流營(yíng)商環(huán)境，依托12345市民熱線，設(shè)立“企業(yè)直通車(chē)”平臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)“企業(yè)直通車(chē)”隨時(shí)隨地在線咨詢(xún)政策、反映問(wèn)題、提出建議、表達(dá)訴求，并且實(shí)現(xiàn)辦事流程跟蹤，查看并評(píng)議反饋結(jié)果，為企業(yè)訴求直達(dá)市政府各部門(mén)提供便利。

為解決群眾訴求多樣化，民生保障要求強(qiáng)烈等問(wèn)題，受理市民的咨詢(xún)、求助、投訴、建議等，設(shè)立“市民熱線”平臺(tái)，由線下轉(zhuǎn)到線上，進(jìn)一步暢通了社情民意表達(dá)渠道。上線提訴求、金點(diǎn)子、隨手拍、查進(jìn)度應(yīng)用，通過(guò)平臺(tái)向承辦單位派發(fā)工單，拓寬了群眾投訴舉報(bào)渠道，方便民生訴求,解決了重復(fù)投訴率高、跨部門(mén)問(wèn)題難協(xié)調(diào)、部門(mén)相互推諉等問(wèn)題。

為創(chuàng)建文明城市，為市民參與城市管理提供便利，設(shè)立“全民城管”平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于城市精細(xì)化管理。填寫(xiě)事件詳情描述和上傳照片，就能親自參與到城市管理中來(lái)，市數(shù)字城管指揮中心將在第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)處理，同時(shí)，市民可在手機(jī)端查看到問(wèn)題的處辦結(jié)果。作為讓市民參與城市管理的一個(gè)新途徑，不僅能夠提升市民的自我文明意識(shí)，還可以讓相關(guān)城市管理部門(mén)接受群眾監(jiān)督，更好的為群眾服務(wù)。

“我的聊城”APP智慧民生服務(wù)平臺(tái)通過(guò)強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合、分析，深入推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)歸集和開(kāi)放共享，主動(dòng)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，助力我市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推動(dòng)民生領(lǐng)域智慧應(yīng)用,讓群眾享受到信息化帶來(lái)的便利，創(chuàng)新構(gòu)建全市一體化的智慧民生服務(wù)體系，增強(qiáng)城市民生服務(wù)軟實(shí)力。“我的聊城”APP將成為全民生活法寶，為市民提供必要的資訊信息，將服務(wù)百姓、惠及民生的“智慧”滲透到市民的日常點(diǎn)滴。